Dans un magazine, j'ai vu une broderie, un canevas, un modèle... que j'aimerais réaliser. Où est-ce que je peux le commander?
Malheureusement, nous n'avons pas de service commande pour les consommateurs. Cependant, vous pouvez contacter notre service relation-client; vous donnez les détails du kits et votre département, ils vous indiquerons le distributeur le plus proche où vous pourrez trouver ce kit.
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J'ai récemment acheté un de vos kits. Qu'est-ce que je peux faire si je n'ai pas assez de fils ?
S'il manque un élément dans votre kit ou si vous n'avez pas assez de fils pour terminer votre ouvrage, veuillez contacter notre service-clients avec tous les éléments permettant d'identifier le kit et les fils.
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J'ai commencé à tricoter un pull et je me suis rendu compte que je n'aurais pas assez de laine pour le terminer. Je suis donc retourné là où je l'avais acheté mais il n'y a plus de ce fil en stock. Qu'est-ce que je peux faire ?
Veuillez prendre contact avec notre service-client et transmettez leur le nom du fil, la couleur et le bain que vous désirez. Notre équipe vérifiera dans son stock d'échantillons s'il nous reste de ce fil en particulier mais dans tous les cas ce ne sera qu'en faible quantité.
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Je viens d'acheter un kit qui se travaille en Aida Navy. Je n'ai jamais travaillé sur du tissu sombre et je trouve que les trous sont difficiles à voir. Est-ce que vous avez des conseils à me donner pour faciliter mon travail ?
Il existe différentes astuces pour travailler sur des couleurs sombres plus facilement. Tout d'abord, assurez-vous que vous travaillez avec une bonne lumière et utilisez si vous pouvez une lampe qui reconstitue la lumière du jour. Vous pouvez également utiliser une loupe et travailler avec quelque chose de blanc - un morceau de papier ou de tissu - pour faire ressortir les trous.
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J'ai trouvé un dessin que j'aimerais broder mais il utilise du fil métallique. J'ai déjà essayé de broder au fil métallique avant mais je trouve ça difficile à controler. Pouvez-vous me conseiller ?
Quand vous travaillez avec du fil métallique, utilisez une longueur de fil plus courte (pas supérieur à 30 cm) et une aiguille légèrement plus grande qui fera un trou plus gros dans le tissu. Cela permet de rattraper le fil plus aisément.
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Je souhaite ouvrir une boutique et proposer des produits Coats. Que dois-je faire ?Prenez contact avec notre service commercial qui répondra à toutes vos questions et vous indiquera la démarche à suivre.
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